Garantia

garante que os produtos da sua loja online estão isentos de defeitos e em perfeitas condições no momento do envio.

Por lei, os produtos têm garantia de dois anos a partir do momento da compra, desde que por avaria ou defeito de fabricação. Da mesma forma, o uso indevido ou a manutenção dos produtos estão automaticamente isentos de garantia.



Exclusões de garantia

Esta garantia não cobre:

O Produto Shimano que foi danificado devido ao desgaste normal, uso impróprio e negligência de manutenção. Rolamentos de esferas ou engrenagens desgastados ou barulhentos e placas de arrasto desgastadas ou pegajosas são classificados como desgaste normal;
- Danos por corrosão devido à intrusão de água salgada.
negligência ou danos causados ​​por alterações não autorizadas, abuso ou (des) montagem incorreta por um técnico não autorizado.
- Danos ocorridos durante o transporte do Produto Shimano.
- Danos resultantes do uso de produtos defeituosos ou incompatíveis com o Produto Shimano.
- Se o Produto Shimano tiver sido usado para aluguel ou fins comerciais.
- Se a marca ou número de série da Shimano tiver sido apagado ou removido dos Produtos.
- Danos resultantes de causas diferentes de defeitos de materiais e mão de obra, incluindo, mas não se limitando a acidente, abuso, uso indevido, negligência, montagem inadequada, reparo impróprio, manutenção inadequada, alteração, modificação ou outro uso anormal, excessivo ou impróprio.

Esta garantia prevê expressamente o reparo ou substituição de uma bobina ou haste defeituosa e é o único recurso da garantia. Todos e quaisquer outros remédios e danos que possam ser aplicáveis ​​são excluídos, incluindo, mas não se limitando a, danos acidentais e conseqüenciais.

Esta garantia não cobre:

- O produto Shimano que foi danificado devido ao desgaste normal, uso impróprio e negligência de manutenção. Rolamentos de esferas ou engrenagens desgastados ou barulhentos e placas de arrasto desgastadas ou pegajosas são classificados como desgaste normal;
- Danos por corrosão devido à intrusão de água salgada;
- Negligência ou danos causados ​​por alterações não autorizadas, abuso ou (des) montagem incorreta por técnico não autorizado;
- Danos ocorridos durante o transporte do Produto Shimano;
- Danos resultantes do uso de produtos defeituosos ou incompatíveis com o Produto Shimano;
- Se o Produto Shimano tiver sido usado para aluguel ou fins comerciais;
- Se a marca ou número de série da Shimano tiver sido apagado ou removido dos Produtos;
- Danos resultantes de outras causas que não defeitos de materiais e mão de obra, incluindo, mas não se limitando a acidente, abuso, uso indevido, negligência, montagem inadequada, reparo impróprio, manutenção inadequada, alteração, modificação ou outro uso anormal, excessivo ou impróprio.

Esta garantia prevê expressamente o reparo ou substituição de uma bobina ou haste defeituosa e é o único recurso da garantia. Todos e quaisquer outros remédios e danos que possam ser aplicáveis ​​são excluídos, incluindo, mas não se limitando a, danos incidentais e conseqüenciais.



Devoluções

Caso o usuário não fique satisfeito com os produtos adquiridos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, que serão contados a partir do recebimento dos mesmos. O cliente arcará com os custos de envio.

As regras relativas às devoluções (regulamentadas pela Lei n.º 7/1996, de 15 de janeiro, do Regulamento do Comércio a Retalho), reclamações, garantias e emissão de notas fiscais, são as seguintes: não serão aceites devoluções que não estejam na embalagem original e com os produtos em perfeitas condições. A devolução de produtos que possam ser copiados ou reproduzidos imediatamente (CDs, filmes, livros, software, etc.) não podem ser devolvidos, exceto nos casos em que a mercadoria apresenta defeito.

Em relação às devoluções por eventuais incidentes, como a entrega do produto danificado, danificado, incorreto ou por qualquer outra causa passível de reclamação, a Rhodani solicitará a coleta do produto e se responsabilizará pelos custos da devolução.

Para alterações de tamanho, cor ou de um produto para outro, o cliente arcará com todos os portes de envio da devolução.

Lembramos que os produtos adquiridos no OUTLET não podem ser devolvidos. Mais informações em OUTLET



Outlet

No Outlet, apenas os produtos descontinuados são vendidos. Eles podem ou não ter pequenos danos cosméticos ou vir sem a embalagem original (nesse caso, notificamos o cliente). É por isso que as devoluções não são permitidas e não têm garantia.



Prazo de entrega

Todos os pedidos feitos após as 17h serão processados ​​a partir do dia seguinte. Da mesma forma, os pedidos feitos no fim de semana ou feriados serão processados ​​a partir do próximo dia útil.

Dependendo do método de envio e do país de destino, o tempo de entrega pode variar. Em geral, uma remessa peninsular dentro do território nacional leva entre 24/48 horas a partir da saída da encomenda de nossas instalações.

Quando um cliente faz um pedido de vários produtos, o pacote não sai do nosso armazém central até que tenhamos recebido todos os itens, a menos que nos diga o contrário (observe que pode haver um custo de envio extra).

Durante os períodos de férias ou promoções como Christmas Kings, Black Friday, Cyber ​​Monday, etc., por favor, tenha em mente que, devido a pedidos em excesso, seu pedido pode atrasar. Desculpem as molestias.

Todos os nossos produtos possuem etiqueta de estoque. Isso significa que o envio será mais ou menos rápido.

O produto está em nosso depósito central e nós o enviaremos para você quando recebermos o pagamento.

- Quando há poucas unidades de um produto, pode ser que várias pessoas comprem a mesma coisa em um período de tempo semelhante. Nesses casos, a ordem de entrada do pedido será controlada. Nossa equipe de depósito entrará em contato com o cliente afetado para explicar a situação e devolver o dinheiro ou oferecer a possibilidade de trocar esse item por outro.

- Da mesma forma, pode acontecer que um cliente solicite várias unidades de um produto que, pelo menos uma delas, se encontre noutro dos nossos armazéns. Nestes casos iremos informar o cliente que a sua encomenda irá atrasar, e o cliente terá a opção de aguardar ou solicitar apenas as unidades disponíveis e a devolução das restantes.

Estamos ficando sem estoque no momento. Envie-nos uma mensagem, podemos perguntar ao nosso fornecedor ou podemos receber mais unidades no futuro.

Nestes casos, o item não estará disponível para compra, nem poderá ser adicionado ao carrinho.

O estoque está em outro de nossos depósitos e demora aproximadamente esses dias para chegar à sede. Assim que o recebermos, iremos enviá-lo de acordo com o método de envio que escolher.

O estoque está em outro de nossos depósitos e demora aproximadamente esses dias para chegar à sede. Assim que o recebermos, iremos enviá-lo de acordo com o método de envio que escolher.

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Métodos de Pagamento

NÃO TRABALHAMOS A FICHA DE PAGAMENTO DE COBERTURA. SÓ PRÉ-PAGO

Queremos oferecer-lhe todas as facilidades possíveis para efectuar a sua encomenda, por isso dispomos de várias formas de pagamento, para que possa escolher a que mais lhe convém a cada momento.

Lembramos que nosso portal de pagamento é 100% seguro. Temos dois gateways diferentes devido ao fluxo de pagamentos. Este pagamento é imediato.

Se preferir parcelar o seu pagamento em confortáveis ​​parcelas e sem nenhuma papelada, esta é sem dúvida a melhor opção para você. Começaremos a preparar seu pedido assim que o pagamento for aprovado pela Sequra.

Disponível apenas para pagamentos domésticos

Outra alternativa de pagamento simples e segura para pagar de forma rápida e eficiente. Embora o PayPal retenha o seu dinheiro no final da compra, não irá capturar a quantia até que seu pedido saia de nossas instalações.