Garantie

RHODANI garantit que les produits de sa boutique en ligne www.rhodani.com sont exempts de défauts et en parfait état au moment de l'expédition.

Selon la loi, les produits sont garantis deux ans à compter du moment de l'achat, à condition que cela soit dû à des vices ou défauts de fabrication. De plus, la mauvaise utilisation ou l'entretien des produits est automatiquement exempté de la garantie.



Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas:

Le produit Shimano qui a été endommagé à la suite d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation et d'un manque d'entretien. Les roulements à billes ou engrenages usés ou bruyants et les plaques de frein usées ou collantes sont tous classés comme une usure normale;
- Dommages par corrosion dus à l'intrusion d'eau salée.
négligence ou dommages causés par des modifications non autorisées, des abus ou un (dés) assemblage incorrect par un technicien non autorisé.
- Les dommages survenus lors de l'expédition du produit Shimano.
- Les dommages résultant de l'utilisation de produits défectueux ou incompatibles avec le produit Shimano.
- Si le produit Shimano a été utilisé à des fins de location ou à des fins commerciales.
- Si la marque ou le numéro de série de Shimano a été effacé ou supprimé des Produits.
- Les dommages résultant de causes autres que des défauts de matériaux et de fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un assemblage incorrect, une réparation incorrecte, un entretien inapproprié, une altération, une modification ou toute autre utilisation anormale, excessive ou inappropriée.

Cette garantie prévoit expressément la réparation ou le remplacement d'un moulinet ou d'une canne défectueux et constitue le seul recours de la garantie. Tous les autres recours et dommages qui pourraient autrement être applicables sont exclus, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires et consécutifs.

Cette garantie ne couvre pas:

- Le produit Shimano qui a été endommagé à la suite d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation et d'un manque d'entretien. Les roulements à billes ou engrenages usés ou bruyants et les plaques de frein usées ou collantes sont tous classés comme une usure normale;
- Dommages par corrosion dus à l'intrusion d'eau salée;
- Négligence ou dommages causés par des modifications non autorisées, un abus ou un (dés) assemblage incorrect par un technicien non autorisé;
- Les dommages survenant lors de l'expédition du produit Shimano;
- Les dommages résultant de l'utilisation de produits défectueux ou incompatibles avec le produit Shimano;
- Si le Produit Shimano a été utilisé à des fins de location ou à des fins commerciales;
- Si la marque ou le numéro de série de Shimano a été effacé ou supprimé des Produits;
- Les dommages résultant de causes autres que des défauts de matériaux et de fabrication, y compris, mais sans s'y limiter, un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une négligence, un assemblage incorrect, une réparation incorrecte, un entretien inapproprié, une altération, une modification ou toute autre utilisation anormale, excessive ou inappropriée.

Cette garantie prévoit expressément la réparation ou le remplacement d'un moulinet ou d'une canne défectueux et constitue le seul recours de la garantie. Tous les autres recours et dommages qui pourraient autrement être applicables sont exclus, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires et consécutifs.



Retours

Si l'utilisateur n'est pas satisfait des produits achetés, il peut procéder à leur retour dans un délai ne dépassant pas 15 jours, qui sera compté à compter de la réception de ceux-ci. Le client supportera les frais d'expédition.

Les règles concernant les retours (régis par la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail), les réclamations, la garantie et l'émission des factures, sont les suivantes: les retours qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne seront pas acceptés et avec les produits en parfait état. Le retour des produits qui peuvent être copiés ou reproduits immédiatement (CD, films, livres, logiciels, etc.) ne peut être retourné, sauf dans les cas où la marchandise est défectueuse.

Concernant les retours pour d'éventuels incidents, tels que le produit livré endommagé, endommagé, erroné, ou pour toute autre cause susceptible de réclamation, Rhodani demandera une collecte du produit et sera responsable des frais de retour.

IMPORTANT! Il est indispensable qu'au moment de la livraison, si le destinataire constate que le colis est endommagé ou altéré, il le signale au transporteur afin qu'il l'inscrive sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, nous ne garantissons pas de pouvoir traiter l'incident.

Pour les changements de taille, de couleur ou d'un produit pour un autre, le client supportera tous les frais d'expédition du retour.

Nous vous rappelons que les produits achetés en OUTLET ne peuvent pas être retournés. Plus d'informations dans OUTLET



Outlet

Dans le Outlet, seuls les produits abandonnés sont vendus. Ils peuvent avoir ou non des dommages cosmétiques mineurs ou être livrés sans leur emballage d'origine (auquel cas nous en informons le client). C'est pourquoi les retours ne sont pas autorisés et n'ont aucune garantie.



Heure de livraison

Toutes les commandes passées après 17h00 seront traitées à partir du lendemain. De même, les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Selon la méthode d'expédition et le pays de destination, le délai de livraison peut varier. En général, un envoi péninsulaire sur le territoire national prend entre 24/48 heures à partir du moment où le colis quitte nos installations.

Lorsqu'un client passe une commande avec plusieurs produits, le colis ne quittera pas notre entrepôt central tant que nous n'aurons pas reçu tous les articles, sauf indication contraire (notez que cela peut entraîner des frais de port supplémentaires).

Pendant les périodes de vacances ou les promotions telles que Christmas Kings, Black Friday, Cyber ​​Monday, etc., veuillez garder à l'esprit qu'en raison de commandes excessives, votre commande pourrait être retardée. Désolé pour le dérangement.

Tous nos produits ont une étiquette de stock. Cela signifie que l'expédition sera plus ou moins rapide.

Le produit se trouve dans notre entrepôt central et nous vous l'expédierons lorsque nous recevrons le paiement.

- Lorsqu'il y a peu d'unités d'un produit, il se peut que plusieurs personnes achètent la même chose dans un laps de temps similaire. Dans ces cas, l'ordre de saisie de la commande sera régi. Le personnel de notre entrepôt contactera le client concerné pour lui expliquer la situation et lui restituera l'argent ou offrira la possibilité d'échanger cet article contre un autre.

- De même, il peut arriver qu'un client demande plusieurs unités d'un produit dont au moins l'une d'entre elles se trouve dans un autre de nos entrepôts. Dans ces cas, nous informerons le client que sa commande sera retardée, et le client aura la possibilité d'attendre, ou de ne demander que les unités disponibles et le retour du reste.

Nous sommes en rupture de stock pour le moment. Envoyez-nous un message, nous pouvons demander à notre fournisseur, ou nous pourrions recevoir plus d'unités à l'avenir.

Dans ces cas, l'article ne sera pas disponible à l'achat, ni ne pourra être ajouté au panier.

Le stock se trouve dans un autre de nos entrepôts et il faut environ ces jours pour arriver au siège. Une fois que nous l'avons reçu, nous vous l'enverrons selon la méthode d'expédition que vous choisissez.

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Méthodes de payement

NOUS NE FAISONS PAS D'ARGENT À LA LIVRAISON. PRÉPAYÉ UNIQUEMENT

Nous souhaitons vous offrir toutes les facilités possibles pour passer votre commande, c'est pourquoi nous avons plusieurs modes de paiement, afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux à tout moment.

Nous vous rappelons que notre passerelle de paiement est 100% sécurisée. Nous avons deux passerelles différentes en raison de l'afflux de paiements. Ce paiement est immédiat.

Si vous préférez diviser votre paiement en plusieurs versements confortables et sans paperasse, c'est sans aucun doute la meilleure option pour vous. Nous commencerons à préparer votre commande dès que le paiement sera approuvé par Sequra.

Uniquement disponible pour les paiements nationaux

Une autre alternative de paiement simple et sécurisée pour payer rapidement et efficacement. Bien que PayPal conserve votre argent à la fin de l'achat, RHODANI ne capturera pas le montant tant que votre commande n'aura pas quitté nos installations.

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